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质量管理技能(质量管理技能培训)

2024-06-09 5564 0 评论 企业运营


  

本文目录

  

  1. 质量员应具备的专业技能那些
  2. 质量管理包括哪些技能越详细越好!
  3. 质量管理人员必须具备什么能力

一、质量员应具备的专业技能那些

项目质量员的岗位基本要求主要有这些:1.应具有足够的专业知识;2.能掌握检验批工程的检验方法和评定验收标准;3.了解项目部质量管理体系的建立和运行,等等。

  

建筑工程质量关系到社会的安定、经済的发展,关系到建筑施工企业在建筑市场的声誉与发展。对于一个建设工程项目来说,负责项目施工的质量员应对现场质量管理的实施全面负责。因此,质量员的人选很重要,不但应具有质量员职业资格证书,还必须具备以下素质。

  

质量员的工作具有很强的专业性和技术性,必须由专业技术人员来担任。一般要求应连续从事本专业工作3年以上;对于设计、施工、材料、测量、计量、检验、评定等各方面专业知识都应了解、掌握。

  

1)具有建筑识图、建筑力学和建筑构造的基本知识。

  

2)熟悉施工程序、各工种操作规程;了解国家现行设计规范,熟悉施工质量验收规范、标准和规程。

  

3)掌握SO9000族(2008版)质量管理体系标准的术语、定义、整体架构、体系文件的构成、体系的建立和运行、认证与监督、复评等。

  

4)熟悉常用建筑材料、成品、半成品、构配件、器具和设备的品种、型号规格、技术性能和用途。

  

5)掌握质量管理和质量控制的基本概念、内容、方法以及国家现行的有关法律法规。

  

6)熟悉般的施工技术、施工工艺及工程质量通病的产生和防治办法。

  

1)能掌握检验批工程的检验方法和评定验收标准,正确地进行观感检查和实测实量操作,正确地判定检验批工程的检验果。

  

2)了解建筑材料主要的物理(化学)性能;掌握工程施工资料用表(施工测量材料、构配件进场检验、施工记录、施工试验记录等)、质量验收用表的内容与要求、编制与组卷。

  

3)了解项目部质量管理体系的建立和运行,掌握相关质量记录的形成与填写,制定本项目的现场质量管理制度。

  

4)能提出工程质量通病的防治措施,制定新工艺、新技术的保证质量措施。

  

5)了解和掌握发生质量问题、质量事故的一般规律,具备对质量问题、一般质量事故的分析、判断和处理能力。

  

6)应具有较强的管理能力和定的管理经验。

  

二.质量员的职业道德、修养要求。

  

(1)热爱质量员本职工作,爱岗敬业,工作认真,一丝不苟,团结合作。

  

(2)遵纪守法,模范地遵守建设职业道德规范。

  

(4)执行有关工程建设的法律、法规、标准、规程和制度。

  

(5)努力学习专业技术知识,不断提高业务能力和水平。

  

(6)认真负责地履行自己的义务和职责,保证工程质量。

  

建筑工程质量员是项目经理部的主要成员,不但要对施工质量进行指导和监控,还要对能施工的工程质量进行把关与检查,并要经常接受当地建设主管工程质量监督部门的质量检查。工程建设过程中,质量员定期负责向工程项目班子所有人员介绍该工程项目的质量控制制度,并指导和保障该项制度的实施,通过质量控制来保证工程建设满足技术标准和合同规定的质量要求。

  

(1)负责适用技术标准的识别和解释。

  

(2)负责质量控制手段的介绍,指导质量保证活动。如负责对钢结构、混凝土结构工程的施工质量进行检查、监督;对到达现场的设备、材料和半成品进行质量检查;对焊接、铆接、螺栓、设备定位,施工测量(基槽验线、楼层平面放线楼层标高抄测、建筑物垂直度、标高观测等)以及技术要求严格的工序进行检查;检查和验收隐蔽工程、专业施工试验(如:建筑给水排水及采暖施工试验、建筑电气施工试验、智能建筑施工试验、通风与空调施工试验、电梯施工试验、节能施工试验等),并做好记录等。

  

(3)组织现场试验室和相关部门实施质量控制。

  

(4)建立文件和报告制度,包括建立一套日常报表体系。报表要记录和反映以下信息:将要开始的工作;各负责人员的监督活动业主提出的检查工作的要求;在施工中的检验或现场试验;其他质量工作内容。

  

(5)参与组织工程质量检查,主持质量分析会,严格执行质量奖罚制度。

  

(6)接受工程建设各方关于质量控制的申请和要求,包括向有关部门传达必要的质量措施。如质量员有权停止分包商不符合验收标准的工作,有权决定需要进行试验室分析的项目并亲自准备样品、监督试验工作等。

  

(7)接受质量管理体系的企业内审和第三方认证与监督、复评,并提供审核证据和记录

  

二、质量管理包括哪些技能越详细越好!

这是个泛而泛的命题,清华的教授会被你问得象青蛙一样叫、难受;

  

如果你不怕麻烦,可以看看中质协“全面质量管理”第三版,10.3条第140页,叫精益六西格玛,所有好的工具和技能都在里面,那些东西足够把丰田的管理专家弄糊涂...

  

所以我想问?你是拿来忽悠人呢,还是想解决实际问题???

  

三、质量管理人员必须具备什么能力

质量人从事的是管理工作。所谓管理,是指在特定的环境条件下,以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、带领、控制,以期高效的达到既定组织目标的过程。一般质量管理人员更侧重沟通能力和协调能力。但是,既然处在质量管理的岗位上,还是应当提升自己的整体管理能力,既能策划又能组织,既能沟通又能协调。

  

质量管理工作离不开各种各样的策划,有的是宏观的,例如建立质量管理体系、制定质量发展战略;有的是微观的,例如开展某种专题性的质量活动、制定某种质量计划。策划是一种高智力劳动,需要有丰富的知识和经验,需要掌握相关的策划方法。策划能力还与工作的主动性、积极性相关,也与对实际情况的把握(包括调研)相关。

  

按照质量管理体系方法给出的路径,一件事经过策划,有了既定的方针目标,就形成了一定的任务,就要去组织实施。很多事情,往往不需要质量人直接去做,而是组织相关部门、相关人员按照规定要求去做。因此,组织能力是质量人最重要的能力之一。

  

这种能力首先表现在对组织的各种资源能够深刻了解和准确把握,知道有哪些可以使用的资源、不同的资源有哪些禀赋、怎样调动资源等等;

  

其次表现在能够合理地配置资源,特别是合理地配置人力资源,善于用人,敢于授权,能够把相关职责分配到合适的单位或人员,并且能够通过采取解释、劝说、设置奖励之类措施激励他们,调动他们的积极性;

  

再次表现在指导执行策划任务的相关单位或人员,给他们提供相应的措施、相应的程序、相应的方法,让他们能够顺利执行分配的任务。组织能力往往是一个人的知识、经验、情感等内在素质的综合表现。

  

在组织的过程中,要把策划的内容、方针、目标、要求、方案、措施、过程、程序之类传达给员工,让员工明白,除了沟通,别无他法。

  

质量人要监视质量过程,要掌握生产现场的情况,要了解顾客的需求和期望,也只有通过沟通才能达到。向上级汇报,和他人讨论问题,在网上发布信息,建立质量管理信息系统等等,都是沟通。

  

沟通中,质量人可能是信息的输出者(发信者),也可能是信息的接收者(受信者)。作为发信者,要求质量人有较强的表达能力,包括文字表达能力和语言表达能力,能够准确、及时、有效地把信息传达给员工,让员工能够理解,愿意并乐于接受我们的意见;

  

作为受信者,要求质量人有良好的接收能力,特别是理解力,能够准确把握员工表达的意思。这两种能力,再加上选择沟通方式和沟通渠道的能力,就构成了质量人的沟通能力。

  

在任务实施过程中,由于各部门、各员工之间条件各不相同,认识各异,难免不产生矛盾、不出现问题,甚至还可能发生冲突,因而需要协调。

  

质量人应当有相当的协调能力,也就是化解矛盾的能力、聚分力为合力的能力、变消极因素为积极因素的能力,以及动员员工、组织员工、充分调动员工积极性的能力。协调能力实际上也是控制能力,是对实施策划事项的过程进行监视、及时发现问题、及时给予解决的能力,协调能力往往是管理能力的综合体现。

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