欢迎你来到
当前位置:首页 > 工作日常 > 正文

电气公司的精益管理(电气公司的精益管理方案)

2024-12-17 670 0 评论 工作日常


  

本文目录

  

  1. 电气方面合理化建议
  2. 企业该如何管理
  3. 精益六西格玛管理的管理理念是什么

一、电气方面合理化建议

电气方面合理化建议篇1

具有洛南县“东大门”之称的高耀镇,历史悠久,人杰地灵,人文景观众多。境内的文显山(又名云架山)海拔1710米,以“文显翠屏”被称为洛南八景之一。位于文显山下15公里处的高耀供电所担负着高耀镇l6个行政村,119个村民小组,4313户群众的供电任务,现有职工8名,维护0.4千伏线路204.3公里,配变38台。2015年以来,该所在县委纠风部门、洛南供电分局、高耀镇党委、政府的正确领导下,按照“服务发展、办事公正、管理严格、廉洁自律、业绩突出”的创建要求,围绕创建基层满意站所目标规划,细化措施,狠抓落实,创建工作取得了较好的成绩,被县纠风办推荐为市级创建单位,在文显山下唱响了“你用电,我用心”的最强音,依法服务,优质服务,和谐服务之花遍地盛开。

  

具有洛南县“东大门”之称的高耀镇,历史悠久,人杰地灵,人文景观众多。境内的文显山(又名云架山)海拔1710米,以“文显翠屏”被称为洛南八景之一。位于文显山下15公里处的高耀供电所担负着高耀镇l6个行政村,119个村民小组,4313户群众的供电任务,现有职工8名,维护0.4千伏线路204.3公里,配变38台。2015年以来,该所在县委纠风部门、洛南供电分局、高耀镇党委、政府的正确领导下,按照“服务发展、办事公正、管理严格、廉洁自律、业绩突出”的创建要求,围绕创建基层满意站所目标规划,细化措施,狠抓落实,创建工作取得了较好的成绩,被县纠风办推荐为市级创建单位,在文显山下唱响了“你用电,我用心”的最强音,依法服务,优质服务,和谐服务之花遍地盛开。

  

一年来,该所积极实施新一轮农网升级改造,着力解决群众用电难问题,完成了10个低压台区的农网改造和210户移民搬迁的供电任务。落实国家电网公司新“三个十条”,“为民服务,创先争优”活动在供电所进一步延伸,“你用电、我用心”的服务理念深入人心,电力服务“三农”的惠民政策在该所全面落实,为地方经济社会发展提供了坚强的电力保障。

  

2015年初该所就确立了创建市级“群众满意基层单位”的奋斗目标,制定了创建工作计划,成立了以所长为组长,三个专业组长为副组长,其他人员为成员的创建工作领导小组,切实加强对创建工作的领导。所上召开了动员会,学习了上级有关文件和领导讲话精神,分解工作任务,落实工作责任,制定了活动实施方案和考核办法,把整个创建工作贯穿于全年工作始终。所长为第一责任人,全面负责创建工作,其他成员按照分工各司其责,密切配合,把思想和行动统一到该项工作上来,为创建工作的顺利开展提供了组织保障和制度保障。

  

该所按照国家电网公司“精益化、规范化、标准化、信息化”的“四化”工作要求,该所认真开展了陕西省电力公司标准化供电所创建活动。

  

一是加强硬件设施建设,完善服务功能。在县局领导的高度重视下,2015年对院内院外进行了水泥硬化,既方便了员工,也方便了前来办事的群众。五月份对营业厅进行了改造。积极落实国家电网标识视觉系统第三批VI更换工作,包括营业厅门楣、营业厅铭牌、营业时间铭牌、玻璃门窗防撞条、小型双面识别灯箱、服务台背景墙、供电所铭牌、客户意见箱、服务台项目指示牌、桌牌、资料架、资料盒、资料夹、胸牌及附属设施标识牌等。设立了24小时“95598”故障、咨询、抢修、服务电话,配置了便民书写台、便民休息室、便民饮水用具,在营业厅放置便民宣传资料、便民防雨散便民客户意见雹便民-联系卡、各台区抢修时间表。

  

二是加强软件建设,完善各类规章制度。完善了内部各类制度、流程和图标和基础资料,对安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理六个方面的工作进行梳理,形成了所长监督专责,专责监督员工的机制。完善了安全和营销管理网络图、电力GS、业扩流程示意图等多项图表资料,实现了办公自动化和营销自动化、流程规范化。

  

通过标准化建设所容所貌发生了巨大变化,员工素质得到提高,安全管理、生产管理、营销管理、服务管理和综合管理水平得到提升。

  

该所积极实施新一轮农网升级改造工程,着力解决群众用电难问题。先后配合政府完成兴龙村、天明村、马沟村移民新村的线路改迁;完成天明村14公里、高耀7公里、东岭村5公里的农网改造及户表改造工程;完成天明1#、2#、龙河2#、高耀l#、3#、兴龙2#、大南、前河3#、东岭、西塬2#配电室改造和正在建设中的双关村农网改造以及马沟、小街黑沟10KV补点工程的线路测绘任务。通过农网改造工程的实施,为民解难,为政府分忧。

  

古人云“居安思危,戒奢倡俭”,一个朴素而深刻的道理亘古不变。尤其对企业而言,节能降耗、开源节流更是保障企业可持续健康发展的重中之重。

  

一、控制每一项支出。各部门要更好的合理控制成本;

  

二、用好每一位员工。合理分工,提高工作效率和工作积极性,提高责任心和工作准确性,减少工作失误;

  

三、抓好每一个商户。多与商户沟通,积极为商户解决实际问题,提供热情周到的服务,针对商户提出的问题,要在第一时间内向相关领导反映,并在24小时内做出处理意见;

  

四、减少一道鸿沟。部门与部门之间、人与人之间要及时有效地沟通,消除工作障碍,多换位思考,多相互支持,创造一个和谐融洽的工作氛围。

  

五、节约每一度电。1、照明,坚持随手关灯,杜绝“白昼灯”、“长明灯”,并使用节能照明灯具;2、空调,合理设置室内温度,夏季空调控温不低于26℃,冬季不高于20℃,无人时不开空调,开空调时要关闭门窗,提倡每天少开一小时空调;3、办公设备,电脑、打印机、复印机等办公自动化设备避免长时间待机,减少待机消耗,下班前关闭室内所有的电源开关;

  

六、节约每一滴水。避免大开水龙头和长流水现象,要养成随手关好水龙头的习惯,在挤洗手液、洗涤灵时关闭水龙头;

  

七、节约每一张纸。提倡无纸化办公,减少纸质文件印发和使用传真的频率,提倡双面用纸,提倡废纸的再利用,各部门打印、复印后的废纸应主动回收,避免泄露公司机密;

  

八、节约每一升油。1、加强日常车辆管理,合理安排出车任务,用车部门需提前向办公室申请,以便综合调配;2、及时对车辆进行保养,减少车辆故障的发生;3、提倡用公交卡,除非紧急情况或者需要运输货物可由公司派车,部门员工外出尽量使用公交通勤卡乘坐公交出行,无特殊情况,禁止使用公交通勤卡打车、购物;

  

九、节约每一分办公经费。选择合理的办公用品厂商,采购质优价廉的办公用品,降低办公用品采购成本;

  

十、修好每一件能利用的废品。对于故障设备,尽量修旧利废,挖潜增效,能重复利;

  

工程维修大队是刚组建完成的专业化工程维修服务单位,有维修电工93名(包括塔河7人、长期外借2人、丧失劳动能力1人、担任基层队干部5人),他们分别在7个基层队,从事采油一厂、二厂各管理区电器设施维护和抢修、电动机维修、潜油电泵维护、集输站点值班、17座低压配电室(400V)运行和维护、部分电器工程维修项目施工等工作,经过三个月的运行,特别是712电力维修险兆事故发生后,针对我单位职工队伍中的“低、老、坏”毛病,我们特别感觉有以下问题及建议。

  

1、大中型电力工程维修项目施工无法实施

  

2、部分施工现场一人操作、一人监护制度无法落实

  

3、电工专用的工用具、验电设施、绝缘防护用品配备更新不及时

  

4、电工的业务水平参差不齐,个别员工对我油田的专业性组合认识不够且有抵触情绪,不积极主动钻研业务

  

5、电工在日常的电气设施故障抢修工作中交通工具不能保证

  

6、目前配发的红色防静电工衣不适合维修电工穿戴

  

1、抓紧时间成立专业的电器维修施工队伍

  

2、补充电工人数,将安全隐患消灭在萌芽状态

  

3、按标准及时配备和更新电工的工用具等

  

4、多频次的举办各种形式的技术培训和技术交流,适当提高维修电工的待遇,使我们的每个员工有归属感和自豪感

  

5、为电工班组配备电动三轮车,以解决无交通工具之燃眉之急

  

6、配发适合电工穿戴的劳保防护用品

  

电气是电能的生产、传输、分配、使用和电工装备制造等学科或工程领域的统称,在工作上,我们可以提出合理化建议。为大家精心准备了电气合理化建议书,欢迎大家前来阅读。

  

为了提高电气人员的工作效率防止员工盲目学习或不学习,特提以下建议:

  

对与下建议对每个员工分为几个月或者更长的时间分期培训。

  

例如:刚进的1个月内需掌握1-6条。根据加入的时间时间安排要掌握的内容)并实施严格的考试机制。每个内容都有相应的学习资料,可以装订成册(或电子版)分发给每个员工。

  

1.安全培训有相应的培训文件,及考试试卷。

  

4.发现缺陷及重大隐患的汇报制度。

  

5.低压柜图纸会看,及到熟悉DCS计算机柜线路的走向,能处理一些常出现的问题。

  

8.温度仪表,热电偶,热电阻的使用方法,能判别好坏。

  

9.压力仪表的使用方法及故障处理。

  

10.摇表的使用方法,能判别电机的好坏。

  

12.现场设备编号、位置及简单的连锁关系。

  

13.日常巡检的要求及注意事项。

  

14.高低压停送电顺序及注意事项。

  

15.高压稀油站与低压稀油站的工作原理及故障的处理

  

17.现场照明修理及知道控制位置。

  

18.高压电机及大型低压电机的功率、电流,及安装位置。

  

20.各电气室高低压柜之间的联络及停送电顺序。

  

21.知道常用电气元器件使用方法能判别好坏。(例如:断路器、接触器、镇流器、接近开关,等等)

  

22.执行器的工作原理及故障的处理。

  

23.皮带秤的工作原理校秤步骤及报警代码的含义处理方法。

  

24.水阻柜工作原理及故障处理。

  

25.低压变频器(主要常用ABB)简单参数的设置及故障处理。

  

26.高压变频工作原理、日常维护、参数读取、及简单的故障处理。

  

27.收尘器工作原理故障及处理方法。

  

28.看火镜头及摄像机故障处理。

  

29.进相机工作原理及故障处理。

  

30.电动葫芦工作原理及故障处理。

  

一堵2米高的“荣誉墙”上张贴着50多张奖状,每张奖状记载着一名职工为企业发展提出的“金点子”,奖状上还有职工的照片。因为有了这堵“荣誉墙”,职工参与企业发展的积极性大大提高,如今争提合理化建议在上海思源电气股份有限公司已蔚然成风。

  

该公司的合理化建议上荣誉墙制度开始于20xx年,旨在激发职工的主人翁意识。职工朱良成是制造部电抗一车间的职工,在生产铁芯时,由于铁芯两端要涂胶水并烘干,不仅工作环境恶劣,而且相当耗电。朱良成提出了一种会自动固化的“HH胶”,夏季常温下10至12个小时会自然固化,冬季只需加热到90℃,两三个小时就会固化,这样不但改变了车间内原先的高温环境,还为企业一年省下电费25至30万元。朱良成去年荣获了企业合理化建议一等奖,拿到了3.5万元奖金。最让他感到光荣的是,他的奖状上了车间的“荣誉墙”,每天上班都能看到。

  

职工陈朝辉去年也荣获了合理化建议一等奖,他提出的更换节能灯泡的建议,为企业一年节约成本20万元。陈朝辉说:“看到自己的奖状上了荣誉墙,比奖状挂在家里更激动,每天上班的劲头更足。”

  

20xx年,思源公司职工共向企业提供了771份合理化建议,有323件被采纳,创造了70万元的经济效益。其中有2名职工荣获合理化建议一等奖,6名职工荣获二等奖,12名职工荣获三等奖,获奖的职工都上了光荣榜,并且获得了合理化建议所产生效益的1%至10%不等的奖金。没有获奖的职工,只要合理化建议被采纳,都有至少20元的鼓励奖。

  

在思源公司,向企业提合理化建议已经蔚然成风。车间的宣传栏上每季度都更新“提案数”、“已采用数”和“已改善数”,这些数字几乎每季度都有增长。该公司规定,收到职工提案的技术部门必须在3至5天内给职工答复,确保每一个提案都有回音、有去向为深入推进“京能杯”职工合理化建议工作,经公司工会研究,在公司内部有奖开展合理化建议征集活动,充分调动全体员工参与公司经营管理的积极性和创造性,为公司发展贡献智慧和力量。

  

此次活动紧密联系公司20xx年工作重点,倡导员工结合本单位、本部门、本岗位的工作实际,从制度完善、安全管理、基建工程、生产经营、财务管理等12方面建言献策。

  

公司专门成立评审委员会和合理化建议领导小组,将根据合理化建议的创新性、实用性和有效性,分别评选出合理化建议优秀奖和“金点子”奖。公司将在7月中旬对此次合理化建议征集活动进行总结表彰,对提出优秀合理化建议的员工予以奖励,对获得“金点子”奖的员工予以重奖。

  

10月18日公司领导王总、刘部长、张部长主持召开了思想教育工作会议,主要传达了10月17日公司总经理办*的精神,即员工思想教育工作的研究部署。这个会议非常及时,对当前公司部分员工思想不稳定,以致作出不理智的言论等现象有了很好抑制作用。下面我就个人的工作谈一点自己的看法。

  

我是电气车间的一名主管维修的技术员,最初来到公司只是一名普通的维修工,在随后的试车、开车、试生产过程中逐渐成长为班长、技术员。许多人都说我们试车、开车、试生产都成功了,积累了丰富的经验,可以跳槽到别的单位以获得更好的待遇。我却不这样想:不错我们的确试车、开车、试生产都成功了,也积累了一定的经验,但是我们对这套装置的.长周期、稳定运行的经验还是零。怎样让现在给我们带来超产的这套装置,长期稳定的超产,是我们当前应该研究的课题。系统中存在的这么多重大的隐患,如果我们都能够轻而易举的化解,那才算真正掌握了这套装置。

  

再者说作为一个有能力的人,如果为了更好的发展而跳槽也无可厚非,但如果因为不能很好的看清形势,最后吃亏的只能是个人。现在公司生产形势大好,销售市场形势也很好并且前景广阔。我们员工的实际收入无论从全国来讲还是从周边来讲都已经是一个很高的水平了。从客观讲我们已经有了一个好的发展平台,好的工作环境,现在所要做的只剩下努力提高自身的素质,从而被赋予更大的使命,获得更高的荣誉。

  

我觉得这句话说的好:要常修为业之德,常思贪欲之害,常怀律己之心。“常修为业之德”我认为就是在工作时心中常存责任感,工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。你做了这份工作就应该担负起这份责任。我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。责任感与责任不同。责任是指对任务的一种负责和承担,而责任感则是一个人对待任务、对待公司的态度。一个有责任感的员工,不仅仅要完成他自己份内的工作,而且他会时时刻刻为企业着想。只有那些能够勇于承担责任、具有很强责任感的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一心只想荣誉,不想付出的人太贪。看见别人获得荣誉,自己眼红进而只求回报,不能正确的审视自己,因而对公司产生怨言,到处传播不理智的言论。所以说要常思贪欲之害,常怀律己之心。

  

透视过去三年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们一定要面对现实,不仅仅要能够在工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。

  

以下是我对公司目前存在问题的一些看法和建议:

  

一.我觉得目前公司在设备的检修和维护中浪费很大,具体比如:

  

1.废油回收问题。虽然各车间都有废油回收桶,但是没有专人管理,经常是好油桶和废油桶分不清。

  

2.检修后剩余材料、备件问题。大多数车间都不能将这些剩余的材料、备件重新入库。

  

3.修旧利废问题。机动部已经在抓这项工作,但是力度明显太小。

  

4.部分员工利用车间的材料作私活,造成材料浪费。

  

要解决这些问题我觉得首先要从提高中层领导的素质做起,因为部分中层领导自身的节约意识不强;其次各项制度不完善,执行力度也不够。

  

二.对员工业余生活方面有几点建议:

  

1.建议开展各车间工艺流程讲课活动,一周一到两次,要求各车间至少有两名管理人员参加。

  

2.建议给公寓楼接入有线电视和网线。

  

3.建议至少每月进行一次比赛活动,如:乒乓球、象棋、卡拉OK等比赛。

  

二、企业该如何管理

1、在现代工业生产中,管理的效率和质量是企业成功的关键。为了帮助您在这个竞争激烈的市场中脱颖而出,我们团队揭示5个企业管理的秘密武器,这些秘密武器都是我们通过十年以上工作经验,结合大量企业的实际情况总结得出,每一条都能帮助企业避免踩坑,稳步提升公司效益!让我们一起来看看这些秘密武器是如何助您在市场竞争中取得成功的!

  

2、精益生产是一种以减少浪费为核心的管理方法。通过优化生产流程、消除不必要的环节和降低库存水平,您可以提高生产效率并减少成本。精益生产还鼓励员工参与持续改进,从而增强团队合作和工作效率。丰田汽车是精益生产的典范,他们通过优化生产流程、消除不必要的环节和降低库存水平,实现了高效的生产和优质的产品。

  

3、质量管理是确保产品符合质量标准的关键。通过实施六西格玛,使用统计工具和方法,企业可以识别和消除生产过程中的缺陷和不一致性,从而提高产品质量,减少客户投诉,增强市场竞争力。通用电气(GE)是成功应用六西格玛的企业之一,他们通过使用统计工具和方法,不断改进生产过程,提高产品质量和客户满意度。

  

4、优化供应链管理是提高工厂效率和质量的关键。通过与供应商建立紧密的合作关系、优化物流和库存管理,企业可以确保原材料的及时供应和生产线的顺畅运作。供应链管理还可以帮助企业降低成本、减少库存积压和提高交付准时率。苹果公司的成功离不开与供应商建立的紧密合作关系,通过精确的物流和库存管理,苹果公司实现了高效的供应链和快速的产品交付。

  

5、5S管理是对组织内的人员、机器、材料、方法和环境进行规范化、标准化、图文化、数据化和目视化的管理方法。它的目标是消除组织运行中的一切浪费,使组织内部达到管理规范、一目了然、事事有标准、事事有人管的状态,最终形成高品质、短交期、低成本的组织。通过人、事、物的有序管理,企业的内部效率自然提高。目视化管理的工厂让所有人都能轻松理解工作场所的情况,无论何时何地进入工作单元,都能立即清楚地了解工作单元和岗位的状态,识别浪费和改进的机会。标准制定结合改善对象的特点,企业人员能够快速感知到变化的需求。

  

6、持续改进是一种不断追求卓越的企业文化。通过鼓励员工提出改进意见、实施小改变和定期评估绩效,您可以不断提高工厂的效率和质量。持续改进还可以帮助您适应市场变化和客户需求的变化,保持竞争优势。日本的丰田汽车通过实施持续改进的方法,如丰田生产系统(TPS),鼓励员工提出改进意见、实施小改变,并持续评估绩效,从而不断提高生产效率和质量。

  

三、精益六西格玛管理的管理理念是什么

精益六西格玛管理理论是建立在世界众多管理大师的理论以及世界成功企业的最优实践基础上的。在精益六西格玛管理中,我们可以看到“平衡计分卡(Balanced Scorecard)”,“限制理论(Theory of Constraints, TOC)”,“业务流程管理(Business Process Management)”等方法的应用,它们构成了精益六西格玛管理理念和管理原则的基石,构成了精益六西格玛管理实践的基础,而世界卓越企业的管理实践经验则进一步丰富了这些管理理念和原则。精益六西格玛管理的理念是:追求卓越,以事实为基础进行科学决策,强调全员参与,始终以客户为导向,通过减少缺陷、缩短运营周期来降低成本,从而提高顾客满意度和实现最大收益。

  

精益六西格玛管理总结了20年来TQM(全面质量管理)的成功经验,吸纳了近10年来在提高顾客满意度以及企业经营绩效方面新的管理理论和方法,将质量与生产力改进的原则体现在一整套业绩与竞争力提高的管理模式中,并将精益六西格玛管理上升到战略高度,通过运用科学、有效的量化方法,分析和改进企业业务流程中的关键因素,从而减少缺陷、缩短运营周期、降低成本、提高顾客满意度和实现最大收益。

  

精益六西格玛管理不仅具有战略的含义,而且能够推动公司战略的形成和实施,是实施公司战略的有效工具:

  

①精益六西格玛管理依靠实际数据、统计计算方法和健全的反馈机制来辅助决策,所以它能够用一种共同的语言(或一组靠数据来支持的观点)使公司的高层领导团结在一起,能够帮助公司更有效、更成功地制定、整合、规划、实施企业战略和使命;

  

②精益六西格玛管理能够增强公司的注意力,提高反应速度和适应力,所以它能帮助组织迅速对不断变化的市场状况作出反应,寻求新的经营方向,提高对客户需求的灵敏度,从而改善与客户的关系,同时增加股东价值;

  

③精益六西格玛管理可以加速公司的全球化进程,利于公司的合并与收购,确保电子商务投资及相关战略和基础设施的有效实施;

  

④精益六西格玛管理还可以改善营销渠道,增强公司的学习效果,缩短学习周期,并降低商业风险。

  

精益六西格玛管理正是一种质量管理实践,它注重质量的经济性,当企业投资改进有缺陷的过程时,原先质量低下时的高成本下降了,而上升的顾客满意度又挽回了部分原来失望的顾客。同样,它又会促进顾客对企业产品的购买,从而带来企业年收入的增加。精益六西格玛管理正是从顾客满意和降低缺陷这两个方面来定义质量的,也是通过提高顾客满意度和忠诚度,以及降低缺陷和劣质成本的实践来实现六西格玛目标的。精益六西格玛管理可以实现顾客与企业的双赢以及经营风险的降低,它将给企业带来巨大的经济收益,并且提高市场占有率,提高顾客的满意程度。像通用电气实施精益六西格玛管理后,1998年年底因此获得的收益是7.5亿美元,1999年是15亿美元左右,分析家认为,到2010年前公司因此获得的收益将会达到50亿美元。并且在六西格玛项目实施期间,通用电气的市场占有率和顾客满意度等一系列指标也一直居于行业前列,从1999年到2003年,通用电气连续5年被《金融时报》评为“全球最受尊敬的公司”。

  

精益六西格玛管理旨在让组织建立“质量零缺陷”这样一种文化,“零缺陷”不仅与设计和制造过程相关,而且与服务乃至组织内部所有过程都有联系。从三西格玛到六西格玛,百万单位不合格品率从2700 PPM(即Parts Per Million,次/万单位)下降到0.0018PPM(无偏离时),或从66810 PPM下降到3.4 PPM(考虑到1.5西格玛的漂移),质量水平分别提高了150万倍和近2万倍。这是一个近乎完美的质量水准,这相当于说,如果你们的流程已经达到了六西格玛水准,就意味着在100万次出现缺陷的机会里,才会出现3.4个缺陷。六西格玛比三西格玛质量水准苛刻了近2万倍,精益六西格玛管理提出了极高的质量标准,追求无缺陷,追求卓越质量。

  

同时,精益六西格玛管理的质量观还提出真正关注顾客,以顾客的需求为导向。精益六西格玛管理认为,凡是无法让顾客满意,不符合顾客要求的就是缺陷。在精益六西格玛管理中有一个非常重要的理念,就是对任何一个实施精益六西格玛管理的项目或问题的解决,都要从顾客的需求出发,让顾客满意,追求顾客忠诚。精益六西格玛管理强调从“了解你的顾客”开始,从“确定顾客的关键要求”开始。很多实施精益六西格玛管理的组织,都把通过做顾客调查建立“顾客仪表板(Customer Dashboard)”作为构建精益六西格玛管理基础的重要活动。正像“仪表板”这个词所表征的那样,“顾客需求”要具体到关键的可测量的“指针”上,没有测量就没有管理,对顾客满意程度亦是如此。企业要准确地识别顾客的关键要求(Critical to Quality,简称CTQ),这不仅仅局限在产品的性能与可靠性指标上,它们还包括服务特征与要求、交付特性与要求以及价格,等等,这些都体现了顾客对质量、成本、周期的全面期望。精益六西格玛管理正是在这种“顾客需求”拉动下,从外向内分解和回溯至组织内部的关键要素、关键环节、关键流程、关键活动的。组织内部每一个六西格玛项目,都与“顾客仪表板”相连,从而有效地支持顾客满意程度的改进。因此,在推行精益六西格玛管理时,需要时刻心系顾客,以满足顾客需求为导向。

  

精益六西格玛管理本身就是一种竞争策略和方法。精益六西格玛管理通过运用科学、有效的量化方法,分析和改进企业业务流程中的关键因素,从而减少缺陷,缩短运营周期.降低成本,提高顾客满意度,其根本目的就是要提高企业在市场竞争中的核心竞争能力,从而提高企业的市场占有率,实现最大收益。

  

企业的六西格玛质量水准反映了企业的质量管理水平,同时也体现了企业在市场中的竞争能力。例如:

  

①1个西格玛=690000个失误/百万次机会,这意味着每天有2/3的事情做错,企业将无法生存;

  

②2个西格玛=308000个失误/百万次机会,意味着企业资源每天都有1/3的浪费;

  

③3个西格玛=66800个失误/百万次机会,意味着平平常常的管理,企业缺乏竞争力;

  

④4个西格玛=6210个失误/百万次机会,意味着企业拥有较好的管理和运营能力以及满意的客户;

  

⑤5个西格玛=230个失误/百万次机会,意味着企业拥有优秀的管理、很强的竞争力和比较忠诚的客户;

  

⑥而6个西格玛=3.4个失误/百万次机会,这意味着卓越的管理,强大的竞争力和忠诚的客户。精益六西格玛管理要求不断改进,争取实现6西格玛的水平,这正是企业具有强烈竞争意识的表现。

  

精益六西格玛管理强调以人为本、全员参与,强调在实施过程中允分发挥每一个员工的积极性和创造性,要让每一位员工都积极主动地参与到六西格玛改进的项目活动中来。所以,精益六西格玛管理特别重视对员工的六西格玛培训,使之了解、认可精益六西格玛管理,并主动地参与到六西格玛改进的项目活动中来。精益六西格玛管理项目包括对员工严格的培训制度,如对企业高层管理者以及六西格玛倡导者的培训、对六西格玛黑带与绿带的培训以及对员工的培训。通过对员工进行精益六西格玛管理的培训与学习活动的展开,使他们都能积极主动地参与到精益六西格玛管理中来,成为企业推动精益六西格玛管理的中坚力量。精益六西格玛管理强调无边界的合作,目的就是要让相关各方都能发挥自己的作用,相互配合,让员工了解自己应该如何配合、融人到这种合作中,让人们懂得自己的角色应该如何配合组织的大方向,从而让每一个员工都能意识到自己是企业的一分子,都应该为企业的发展贡献自己的一份力量。

电气公司的精益管理(电气公司的精益管理方案)


复制成功